Tehdasasiakaspalvelu

Jaa muille

Näin tavoitat meidät

WILO Nordic AB

Tillinmäentie 1 A
FIN-02330 ESPOO

Contact us

+358 (0) 207 401 540

Ma-Pe 08:00-16:00

Wilo Service Center

Henkilökohtainen palvelu

Wilon huoltokeskuksessa toiveesi ja vaatimuksesi otetaan vakavasti. Kun valitset huoltonumeromme, esimerkiksi saadaksesi teknistä asiaa koskevaa neuvontaa, Wilon tehdasasiakaspalvelun paikallinen teknikko soittaa varmasti sinulle päin.Tämä takaisinsoitto on maksuton ja lisäksi se tapahtuu muutaman minuutin sisällä. Mikäli huoltokäynti on tarpeen, voidaan siitä heti sopia huoltoteknikon kanssa. Wilo Service Center -huoltokeskus toimii tällöin tukena ja varmistaa, että kaikki hoituu parhaalla mahdollisella tavalla.

Paikallinen organisaatio

Se, että tämä paikallinen huolto toimii niin hyvin, perustuu ainutlaatuiseen organisaatiorakenteeseemme. Sillä Wilo Service Center -huoltokeskuksemme pitää kaikki langat käsissään. Tänne esimerkiksi kootaan kiinteiden varustenumeroiden alle kaikki se tieto, minkä Wilon tehdasasiakaspalvelun teknikko paikan päällä kirjaa muistiin, ja pidetään jatkuvasti asiakas-/tuotehistoriassa ajan tasalla. Napinpainallus vain ja kaikki olennaiset tiedot ovat heti tietokoneella saatavilla. Tällä tavoin oma yksilöllinen kytkentäkeskuksesi koordinoidaan täydellisesti jokaista huoltokäyntiä varten ja Wilon tehdasasiakaspalvelun teknikko saa asiakaskäynnillä parhaan mahdollisen tuen useiden hyödyllisten tietojen muodossa.

Sinun etusi:

  • yksi ainoa huollon puhelinnumero
  • todistettu tavoitettavuus (ensimmäinen soitto) yli 92 %
  • Wilon tehdasasiakaspalvelun paikallinen teknikko henkilökohtaisena yhteyshenkilönä
  • täydellinen läpinäkyvyys varustenumeron ja asiakas-/tuotehistorian ansiosta
  • kiinteät etäisyydestä ja ajoajasta riippumattomat matka- ja käsittelyhinnat
Jaa muille

Ota yhteyttä

Olemme avoinna 08:00-16:00 arkisin

T +358 (0) 207 401 540

F +358 (0)  207 401 549

Wilo Service Center

Pioneering for You